Bist du vor Kurzem auf ein neues Smartphone umgestiegen und deine Premium-Upgrades oder Einstellungen werden nicht angezeigt? Da Käufe komplett von den App-Stores verwaltet werden, liegt dies fast immer an einer vorübergehenden Verbindung zum Store oder an einem Konto-Problem. Hier erfährst du Schritt für Schritt, wie du das Problem beheben kannst.

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App-Store-Konto überprüfen

Deine Lizenzen und Käufe sind direkt an dein App-Store-Konto gebunden, nicht an dein physisches Telefon oder deine SIM-Karte.

Exakt dasselbe Konto: Du musst dich auf deinem neuen Telefon mit genau demselben Google-Konto (oder derselben Huawei-ID) anmelden, das du ursprünglich für den Kauf verwendet hast. Wenn du ein anderes Konto nutzt, erkennt dich der App-Store als neuen Benutzer und schaltet deine Funktionen nicht frei.

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Installierte App-Version prüfen

Je nachdem, wie du damals dein Upgrade durchgeführt hast, musst du eventuell eine andere Version der Anwendung installieren:

Eigenständige App (aCalendar+)

Wenn du in der Vergangenheit die separate Premium-App namens aCalendar+ gekauft hast, stelle bitte sicher, dass du auf deinem neuen Gerät auch wirklich die kostenpflichtige App aCalendar+ aus dem Play Store installierst und nicht die kostenlose Version von aCalendar.

In-App-Käufe

Wenn du die kostenlose Version von aCalendar genutzt und Upgrades (wie die Business-Funktionen) direkt in der App gekauft hast, lade einfach wieder die kostenlose Version herunter. Das System stellt deinen Kauf automatisch wieder her, sobald der Google Play Store deine Lizenzen im Hintergrund korrekt abgeglichen hat.

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Google Play Store aktualisieren

Manchmal hakt die Google Play Store App auf deinem neuen Gerät oder nutzt veraltete, zwischengespeicherte Daten. Du kannst die App dazu zwingen, deine tatsächliche Kaufhistorie neu zu prüfen:

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Play Store Cache leeren

Gehe in die Android-Einstellungen deines Telefons → Apps → Google Play Store → Speicher und tippe auf Cache leeren (und optional auf Daten löschen).

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Stoppen erzwingen

Gehe einen Schritt zurück und tippe auf Stoppen erzwingen, um die Hintergrunddienste des Google Play Stores komplett zu beenden.

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Neu öffnen und Neustarten

Öffne die Play Store App erneut, damit sie sich online aktualisiert. Starte anschließend dein Smartphone neu und prüfe, ob deine Upgrades nun in aCalendar erkannt werden.